Toimitusehdot

Weranna'sin verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 24.4.2015 alkaen

 

Tervetuloa Weranna'sin verkkokauppaan ostoksille. Tuotteet tilataan ostoskorin kautta. Voit aina seurata ostoskoriisi kertyineitä ostoksia sivuston vasemmassa ylälaidassa olevan ostoskori-ikonin kautta. Kaikki sivustolla näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron. Ostoksia voit tehdä joko vieraanamme tai rekisteröitymällä Weranna'sin asiakkaaksi, jolloin seuraavalla ostoskerralla käyntisi on vielä nopeampi ja vaivattomampi. Voit myös seurata edellisiä hankintojasi, jos ne ovat päässeet unohtumaan.

 

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet, niiden hinnat sekä toimituskulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää voimassa olevan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.  Huomioithan, että sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.  Pidätämme myös oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Toimitamme tilatut tuotteet Postin välityksellä asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen Suomessa.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. 
Verkkokaupassamme voi maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.


Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Klarna

(Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnut 556737-0431)

 

Osta nyt, maksa jälkikäteen!  Klarna -laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennenkuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

 - Maksuaika 14 vuorokautta

- Kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk palautusoikeus

- Voit ladata alkuperäisen laskusi osoitteessa klarna.com/fi

- Voit maksaa laskusi myös erissä

 Laskutusmaksu on 5,00 € / tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 8.00%. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinontitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumeroa asiakashallinnollisista syistä.

 

Toimitus ja toimituskulut

 Tilauksen toimitusaika on pääsääntöisesti 2-5 arkipäivää. Lähetämme kaikki tilaamasi tuotteet samanaikaisesti, ellei kanssasi ole muuta sovittu. Toimitamme tilaukset Postin välityksellä pakettina tai kirjeenä. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

 Postitus kirjeenä 2,00 €

Postitus lähimpään postikonttoriin 4,90 €

SmartPost 4,90 €

Postin kotiinkuljetus 14,00 €

Jos valitset toimitustavaksi kotiinkuljetuksen, muistathan jättää tilaustietoihin puhelinnumeron, josta sinut tavoittaa päivisin. Posti toimittaa paketin suoraan kotiisi sovittuna aikana klo 9-21 välillä. Yli 50,00 € tilaukset toimitamme ilman postituskuluja lähimpään postiin tai postin noutopisteeseen. Yli 150,00 € tilaukset toimitamme ilmaiseksi postin kotiinkuljetuksella, mikäli niin haluat.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Sovithan kanssamme palautuksesta sähköpostitse etukäteen merkitsemällä aihekenttään PALAUTUS. Palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

 Liitä palautukseen seuraavat tiedot:

- sähköpostiosoitteesi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

- pankkitilinumerosi

- kopio sähköpostiisi saapuneesta tilausvahvistuksesta

Voit jättää paketin postiin kuljetettavaksi maksutta kirjoittamalla paketin päälle osoitteemme Werannas Oy, Malminraitti 17, 00700 Helsinki ja tekstin ASIAKASPALAUTUS. Huomioithan, että yhtä tilausta kohden voit tehdä ainoastaan yhden maksuttoman palautuksen. Mikäli palautat saman tilauksen tuotteita maksuttomana asiakaspalautuksena useammassa kuin yhdessä erässä, pidätämme ylimääräiset palautuskustannukset palautettavasta rahamäärästä.

 Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, palautamme rahasi täysimääräisenä takaisin.

 

Ongelmatilanteet 

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee virheestä ilmoitaa välittömästi osoitteseen info(at]werannas.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, tee VÄLITTÖMÄSTI vahinkoilmoitus postikonttorissasi. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.  Weranna's käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.